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Conditions Générales de Vente / Mentions légales

1.Généralité

  • Bienvenue sur notre boutique en ligne http://www.etincelledemagie.ch.
  • Le site est la propriété de la Boutique Etincelle de magie. Les présentes CGV régissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne proposée par la Boutique Etincelle de magie.
  • Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV, sans réserve. 
  • Les présentes conditions de vente sont exclusivement réservées aux produits proposés se trouvant sur notre site.
  • Au moment où vous passerez votre commande, vous accepterez votre entière adhésion et sans réserve à ces conditions générales de vente.
  • Etincelle de magie, se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment et sans préavis.

2. Commande 

  • Toute commande effectuée sur la Boutique en ligne fait l’objet d’un courrier électronique de confirmation de réception de la commande, qui reprend l’intégralité des présentes Conditions Générales ainsi que les éléments sélectionnés lors de la commande.
  • Ledit courriel suggère une date de livraison indicative et Etincelle de magie ne saurait en aucun cas être responsable de tout retard de livraison, quelle qu’en soit la cause.
  • L’attention du Client est attirée sur le fait que les produits présentés sur le présent site internet ne sont à vendre que dans la limite du stock disponible et en fonction du délai de réception du paiement. Sauf convention contraire, tout commande confirmée est considérée comme ferme et le Client ne peut y renoncer, une fois que celle-ci a été confirmée.
  • Toute commande de la part d’un Client avec lequel existerait un litige, portant par exemple sur une obligation de paiement, sera refusée, sans que celui-ci ne puisse réclamer un quelconque dédommagement.
  • Les registres informatisés des Paillettes Vertes sont considérés comme les preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.
  •  L’affichage des couleurs à l’écran n’étant pas toujours fidèle, Les Paillettes Vertes ne garantit pas que la couleur des produits corresponde exactement à la couleur affichée à l’écran.

3. Disponibilité des articles

  • Les produits proposés sont en général disponibles au moment de la commande. Si le produit n’est plus disponible, selon l’information automatique que le site vous indiquera, la commande ne pourra pas aboutir, néanmoins, il est possible de nous en faire la demande par le biais du formulaire de contact.
  • Si par accident ou bug informatique l’article se trouverait en rupture de stock, le délai de réapprovisionnement vous sera communiqué par e-mail. Par conséquent si un article est manquant pour la finalisation de votre commande, le délai de livraison pourra être modifié en fonction du réapprovisionnement du produit manquant.

4. Envoi des commandes 

  • Dans la mesure du possible, Etincelle de magie s’efforce de traiter les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  • L’attention du Client est attirée sur le fait que les données relatives aux délais de livraison sont purement indicatifs, sans effet obligatoire et sans garantie de la part de Etincelle de magie.
  • Ces données étant sujettes à modification sans préavis. Etincelle de magie ne saurait être tenue à aucune indemnité en cas de livraison au-delà du délai indiqué.
  • L‘envoi des produits commandés est effectuée à l’adresse mentionnée par le Client au moment de sa commande. L‘envoi se fait uniquement sur le territoire Suisse.

5. Conditions de livraison

  • La boutique en ligne etincelledemagie.ch livre uniquement la Suisse.
  • Les envois sont effectués par le service de La Poste.
  • http://www.etincelledemagie.ch décline toutes responsabilités dès que celui-ci aura quitté notre entrepôt (état du colis, casse, perte…). En cas de vol de votre commande, il est de votre responsabilité d’entreprendre les démarches nécessaires auprès de La Poste.

6. Délais de livraison et frais de port

  • Livraison uniquement sur le territoire Suisse entre 3 à 5 jours ouvrables.
  • Les frais de port sont comptabilisés automatiquement lors de la finalisation et du paiement de votre commande.

7. Paiements

  • Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants pour les clients Suisse : Twint, MasterCard, Visa, par virement bancaire.
  • Les commandes par virement bancaire non payé d'avance, resterons bloqué dans notre dépôt. Si aucun paiement nous parvient dans les 10 jours ouvrables, Etincelle de magie se réserve le droit d'annuler votre commande.

8. Réclamations & Remboursement

  • Tous les articles sont contrôlés avant de quitter notre entrepôt et soigneusement emballé.
  • Le Client s’engage à contrôler à réception que les produits livrés correspondent à la commande et sont en bon état.
  • Toute réclamation concernant tout ou une partie des produits livrés doit être signalée à Etincelle de magie, sous forme écrite (par courriel) au plus tard dans les 5 jours ouvrables après leur réception.
  • Si le dommage est survenu au moment du transport, http://www.etincelledemagie.ch décline toutes responsabilités. Il est impératif que vous contrôliez votre colis lors de la réception et d’aviser le transporteur lors de tous problèmes éventuels.
  • Aucun article ne sera remboursé ni échangé s’il se trouve conforme au descriptif et photos du site.
  • Aucun droit de rétractation est applicable selon la loi Suisse. De ce fait aucun remboursement ne sera effectué. 

9. Refus de la marchandise ou défaut de paiement

  • Dans le cas où vous refusez votre colis, sans justificatif valable, etincelledemagie.ch se réserve le droit de facturer les frais engendrés par la non-acceptation de celui-ci.
  • Dans le cas où vous refusez une partie de votre commande, comme trié ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas ! En aucun cas etincelledemagie.ch vous remboursera et refusera le retour marchandise d'office !
  • Dans le cas ou votre paiement serait refusé ou bloqué sans justificatif valable, etincelledemagie.ch se réserve le droit d’annuler votre commande. Tant que le paiement intégral de votre commande n’a pas été réceptionnée par notre service financier etincelledemagie.ch reste intégralement propriétaire du et / ou des articles commandés. En aucun cas les articles quitteront notre dépôt sans avoir reçu le paiement.

10. Protections des données

  • En aucun cas vos données ne seront revendues ou communiquées à des tiers. En cas de transaction bancaire, toutes vos données sont protégées et crypter et ne peuvent en aucun cas être transmise. Les photos et toutes autres données se trouvant sur notre boutique restent la propriété privée de www.etincelledemagie.ch

11. Responsabilité

  • En aucun cas http://www.etincelledemagie.ch, n’est responsable de la mauvaise utilisation ou de la mauvaise interprétation des textes et notices d’utilisation concernant nos produits. Nos produits sont conformes à la législation Suisse en vigueur et seront fournis avec leurs notices d’utilisation ou cela sera décrit sur la description du produit.
  • Nos produits doivent être utilisés par des personnes majeures et averties. http://www.etincelledemagie.ch s’efforce d’assurer l’exactitude et l’actualisation des informations sur les produits.

12. Juridiction

  • Notre activité commerciale est basée exclusivement sur le territoire et le droit Suisse. Seuls les tribunaux de 1920 Martigny (Suisse) seront compétents en cas de litige.
 
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